Conformément aux dispositions de l’article L 121-20 du Code de la consommation :

L'acheteur dispose d'un délai de quatorze jours, à compter de la réception des produits, pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception, le cas échéant, des frais de retour retours.

Les articles seront remboursés si et seulement si ils sont renvoyés dans le même état et dans leur emballage d'origine. L'acheteur dispose de 14 jours, à compter de la réception des instructions de retour, pour renvoyer les articles. Au-delà de ce délai, nous nous réservons le droit de refuser le retour et de renvoyer l'article à l'expéditeur.

Merci d'insérer le formulaire de retour que vous imprimerez dans le colis retour. Cliquez-ici pour télécharger le formulaire de retour*

Veuillez nous envoyer le formulaire de retour via l'adresse:
help.billionair@gmail.com

CONCERNANT LES CLIENTS FRANÇAIS:

Les retours se font via Mondial Relay à votre charge. Vous pouvez consulter les tarifs en vigueur pour Mondial Relay sur internet. Les frais varient en fonction du poids du colis.
Une fois le formulaire de retour envoyé, nous vous indiquerons les démarches à suivre pour effectuer le retour.

CONCERNANT LES CLIENTS INTERNATIONAUX:

Les retours se font via Colissimo ou autre transporteur à votre charge. Vous pouvez consulter les tarifs en vigueur pour Colissimo en bureau de poste ou sur internet. Les frais varient en fonction du poids du colis.
Une fois le formulaire de retour envoyé, nous vous indiquerons les démarches à suivre pour effectuer le retour.

REMARQUES IMPORTANTES:

Nous nous réservons le droit de rejeter les retours si ces derniers sont expédiés au-delà de la période de retour spécifiée, s'ils sont envoyés à une adresse différente de celle indiquée, si le sac d'expédition est manquant, si les articles sont dans un état invendable ou déjà utilisés, si l'étiquette à été arrachée, si aucune demande de retour n'a été faite sur le portail de retour ou si l'article a été acheté en soldes ou en réduction. Tout retour jugé abusif sera renvoyé à l'expéditeur. En cas de non-respect de nos conditions de retour, nous serons contraints de vous réexpédier les articles à votre adresse de livraison, moyennant des frais de livraison et de traitement à votre charge.

Si votre colis a été livré dans un point de retrait en raison de votre absence à domicile et que vous ne l’avez pas récupéré dans le délai imparti, celui-ci nous sera retourné. Dans ce cas, vous devrez effectuer une demande de réexpédition et prendre en charge les frais d’envoi.