Rückerstattungsrichtlinie

Gemäß den Bestimmungen von Artikel L 121-20 des Verbrauchergesetzbuchs:

Der Käufer hat ab Erhalt der Ware eine Frist von vierzehn Tagen, um sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne Gründe angeben oder Vertragsstrafen zahlen zu müssen, mit Ausnahme gegebenenfalls der Rücksendekosten.

Die Artikel werden nur dann erstattet, wenn sie im gleichen Zustand und in der Originalverpackung zurückgesandt werden. Der Käufer hat ab Erhalt der Rücksendeanweisungen 14 Tage Zeit, die Artikel zurückzusenden. Nach Ablauf dieser Frist behalten wir uns das Recht vor, die Rücksendung abzulehnen und den Artikel an den Absender zurückzusenden.

Bitte legen Sie das Rücksendeformular, das Sie ausdrucken, dem Rücksendepaket bei.

Bitte senden Sie uns das Rücksendeformular an folgende Adresse: help.billionair@gmail.com

Für französische Kunden

Rücksendungen erfolgen über Mondial Relay auf Ihre Kosten. Die aktuellen Preise von Mondial Relay können Sie im Internet einsehen. Die Kosten richten sich nach dem Gewicht des Pakets. Sobald Sie das Rücksendeformular abgeschickt haben, teilen wir Ihnen die weiteren Schritte für die Rücksendung mit.

In Bezug auf internationale Kunden

Rücksendungen erfolgen per Colissimo oder einem anderen Versanddienstleister auf Ihre Kosten. Die aktuellen Tarife für Colissimo können Sie in der Postfiliale oder im Internet einsehen. Die Kosten richten sich nach dem Gewicht des Pakets. Sobald Sie das Rücksendeformular abgeschickt haben, teilen wir Ihnen die weiteren Schritte für die Rücksendung mit.

Wichtige Hinweise

Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, wenn diese nach Ablauf der angegebenen Rückgabefrist versandt werden, wenn sie an eine andere als die angegebene Adresse gesendet werden, wenn der Versandbeutel fehlt, wenn sich die Artikel in einem unverkäuflichen Zustand befinden oder bereits benutzt wurden, wenn das Etikett entfernt wurde, wenn über das Rückgabeportal kein Rückgabeantrag gestellt wurde oder wenn der Artikel im Schlussverkauf oder mit Preisnachlass erworben wurde. Jede als missbräuchlich eingestufte Rücksendung wird an den Absender zurückgeschickt. Bei Nichteinhaltung unserer Rückgabebedingungen sind wir gezwungen, Ihnen die Artikel an Ihre Lieferadresse zurückzusenden, wobei die Versand- und Bearbeitungskosten zu Ihren Lasten gehen.

Wenn Ihr Paket aufgrund Ihrer Abwesenheit zu Hause an eine Abholstelle geliefert wurde und Sie es nicht innerhalb der vorgegebenen Frist abgeholt haben, wird es an uns zurückgeschickt. In diesem Fall müssen Sie einen Antrag auf erneuten Versand stellen und die Versandkosten übernehmen.